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ヴィオテラスcセラムの解約は難しくないけど、電話のみなので
電話が繋がらないときの対策を解説しています。
ヴィオテラスcセラムの解約は電話のみ
定期便の解約は電話のみで受け付けています。
メールやマイページからの解約はできません。
解約方法
次回の発送予定2週間前までに電話で連絡します。
自宅に届く予定日ではなく、公式から発送する日が
基準になるのでタイミングを間違えないよう注意。
受け付けてくれるのは今のところ下記の電話番号のみ。
解約の電話が繋がらないときの対策
電話が繋がらないときは、下の2つ。
解約フォームで相談
お届けサイクルの変更
ヴィオテラスcセラムの解約フォームで相談
公式HPを調べてみると【定期便解約をご検討の方】
というフォームがあります。
クリックするとチャットで解約の相談ができる
仕組みになってますよ。
電話が繋がりにくいときは利用してみてください。
定期便のおとどけさィクルの変更
次に届くサイクルを遅くして、時間に余裕があるときに
再度、解約の電話をしてみましょう。
お届けサイクルの変更のタイミングは解約と同じで
次の発送予定日の2週間前までです。
ヴィオテラスcセラムが解約できない理由
理由は5つあります。
- 連絡のタイミングを間違った
- 電話がつながらない
- 初回分を受け取る前に解約の申請はできない
- 代金を支払ってないと受け付けてもらえない
- お問い合わせやチャット。メールでの解約は不可
次回の発送予定日の2週間前を過ぎてしまうと、
発送の準備に入ってるので連絡しても
受け付けてくれません。
解約は1カ月延長になります。
1カ月分、ムダなお金を払うことに・・・
受け付けは平日のみで受付時間が決まってるので、
忙しいと電話する時間が取れないでしょう。
電話できたとしても混みあってつながりにくいと
イライラしてくるものです。
仕事などで忙しい場合はなおさら。
待ち時間が長くなると途中で切ってしまいますよね。
電話が繋がりやすい時間帯があります。
電話がつながりやすい時間帯
休み前や休み明け、午前中、12時前後は
つながりにくい時間帯です。
仕事をしてる人は昼休みに連絡することが多い。
でも、受付けも交代で昼休みに入り人数が
少ない可能性があり、つながりにくい。
つながりやすいのは14時～16時。
17時を過ぎると仕事を終えた人たちが殺到。
時間帯を考えて連絡するとスムーズ。
また最初に連絡内容を選んでくださいというのがあります。
解約を選択するとつながりにくくても、
サイクル変更やお休みなら案外つながる可能性が。
とりあえず、休止やサイクル変更を申請し
時間があるときに解約申請しましょう。
ヴィオテラスcセラムの返品について
お肌に合わなかった場合の返金や自己都合による
返品は受け付けてません。
購入する場合は納得しておきましょう。
お肌が敏感なので返金保証つきがいい、という場合は
初回が同じ値段のビタミンC美容液があります。
フルーシー（flu:C）ビタミンc美容液とは
ガチレビューでおなじみの雑誌LDKで紹介され注目度がアップ！
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公式サイトでは定期初回限定、特別価格で購入できます。
2回目も初回の特別価格と同じなので、お得。
肌に合わなかった場合に３０日間全額返金保証つき。
継続回数の約束や縛りはありません。
まとめ
ヴィオテラスが解約が難しいのは電話が繋がらないとき。
初回62%OFFのキャンペーンで購入すると継続回数の
約束がない定期便に登録されます。
初回分を受け取っただけで解約はいつでもできるので親切。
でも継続しない場合は解約しておかないと
1か月後に新しいヴィオテラスcセラムが届きます。
2回目以降のお値段は定価より25%OFFなのでぐんと高くなります。
使う気がなかったのにもったいない。
連絡のタイミングを確認し電話がつながりやすい
曜日は時間帯を選びましょう。
どうしても電話が繋がらないときは、お届けサイクルを
変更し時間があるときに解約の連絡をしましょう。
お届けサイクルの変更は、電話とお問い合わせフォームで
受け付けてくれます。
